이 약관은 주식회사 지와이랩스(이하 "회사")이 제공하는 안전확인 기록 서비스 "안전짚어"(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사·이용자의 권리·의무를 정합니다.
제1조 (정의)
"고객사"는 서비스 이용계약을 체결한 사업자, "대표"는 고객사를 대표해 계약·결제·해지를 수행하는 자, "관리자"는 고객사가 지정한 운영 담당자, "근로자"는 고객사의 초대로 가입해 일일 안전확인을 수행하는 자를 말합니다. "기록"은 근로자의 일일 확인, 관리자의 조치·순회점검, 그로부터 생성된 리포트를 말합니다.
제2조 (서비스의 성격)
서비스는 고객사가 근로자에게 안전확인 사항을 매일 안내하고, 근로자의 확인과 관리자의 조치·점검을 기록·보관·출력하도록 돕는 기록 관리 도구입니다. 회사는 기록의 생성·보관·출력을 제공할 뿐, 고객사의 법령상 의무 이행 여부나 그 법적 효과를 판단하지 않습니다.
기록이 남기는 사실은 "회사가 매일 안내했고, 정기적으로 확인했으며, 미확인은 조치했다"는 것입니다. 서비스는 근로자가 실제로 안전조치를 이행했음을 증명하지 않으며, 회사는 그렇게 표시하지 않습니다.
제3조 (계약의 성립과 무료체험)
대표가 휴대폰 본인확인 후 회사 정보를 입력하고 이 약관과 환불·취소 규정에 동의하면 이용계약이 성립합니다.
개설일로부터 30일은 무료체험 기간이며 결제수단 등록 없이 이용할 수 있습니다. 무료체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않으며, 대표가 요금제를 선택해 결제하기 전까지 서비스는 읽기 전용으로 전환됩니다. 체험 기간의 기록은 그대로 보관됩니다.
제4조 (요금과 결제)
요금은 서비스 화면의 요금표에 따릅니다. 금액은 부가가치세 별도로 표시하고 결제 시 부가가치세를 포함해 청구합니다.
정기결제는 대표가 등록한 결제수단으로 결제 주기(월 또는 연)마다 자동 승인됩니다. 연 요금제는 월 요금의 10개월분으로 12개월을 이용합니다. 프로 요금제의 초과 인원 요금은 매월 1일 활성 근로자 수를 기준으로 산정하며 산정 근거를 결제 내역에 표시합니다.
요금제 상향은 즉시 적용되고, 하향은 다음 결제일부터 적용됩니다. 요금표가 바뀌면 다음 결제부터 적용하며 최소 30일 전에 대표에게 안내합니다.
제5조 (결제 실패와 이용 제한)
정기결제가 실패하면 회사는 3일간 재시도하고 대표에게 안내합니다. 최초 실패일로부터 7일이 지나도 결제되지 않으면 서비스는 읽기 전용으로 전환되며, 결제수단을 갱신해 결제가 완료되면 즉시 재개됩니다. 읽기 전용 상태에서도 기록의 열람과 내려받기는 가능합니다.
제6조 (해지와 환불)
대표는 서비스 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 환불 조건과 절차는 별도의 환불·취소 규정에 따르며, 그 규정은 이 약관의 일부입니다.
해지하면 서비스는 읽기 전용으로 전환되고, 제7조에 따라 90일간 기록을 내려받을 수 있습니다.
제7조 (기록의 보관·반출·삭제)
기록은 생성일로부터 5년간 보관합니다. 고객사는 이용 중 언제든 리포트(PDF)·엑셀·사진을 내려받을 수 있습니다.
해지 또는 읽기 전용 전환 후 90일간 기록을 내려받을 수 있으며, 그 뒤 회사는 고객사의 모든 기록을 복구할 수 없게 삭제하고 삭제 증명을 대표의 이메일과 알림으로 보냅니다. 삭제 30일 전에 안내합니다.
제8조 (기록의 불변성)
일일 확인·조치·순회점검 기록은 생성 후 수정·삭제할 수 없습니다. 잘못된 기록은 새 기록을 추가하는 방식으로만 보완합니다. 이는 기록의 증거 가치를 지키기 위한 것이며, 고객사와 근로자는 이에 동의합니다.
제9조 (고객사의 의무)
고객사는 근로자에게 서비스 가입과 개인정보 처리에 대해 설명하고, 근로자 개인정보를 서비스 목적 외로 이용하지 않으며, 관리자 계정을 적절히 관리합니다. 고객사는 서비스를 근로자 감시 목적으로 사용할 수 없습니다.
제10조 (회사의 의무)
회사는 서비스를 안정적으로 제공하고, 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 보호하며, 서비스의 중단·변경 시 사전에 고지합니다.
제11조 (책임의 범위)
회사의 책임은 서비스의 정상 제공 범위로 한정되며, 구체적으로 다음과 같습니다.
- 서비스는 기록 관리 도구입니다. 회사는 고객사가 산업안전보건법 등 법령상 의무를 이행했는지, 기록이 특정 법적 절차에서 어떤 효력을 갖는지를 판단하지 않습니다.
- 체크리스트 문구와 근거 조문은 참고용 템플릿입니다. 고객사는 자신의 사업장 위험에 맞게 항목을 검토·보완할 책임이 있습니다.
- 회사는 고객사의 관리자 계정 관리 소홀, 근로자의 허위 확인, 기기·통신 장애로 인한 기록 누락에 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.
- 회사의 손해배상 책임은 손해가 발생한 달 이전 12개월간 고객사가 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.
- 사진·서명 등 기록의 증거 가치는 관련 법령과 개별 사안에 따라 달리 판단될 수 있으며, 회사는 특정 결과를 약속하지 않습니다.
제12조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 시행일 7일 전(고객사에 불리한 변경은 30일 전)까지 서비스 화면과 대표의 이메일로 알립니다. 고객사가 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제13조 (분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.
상표출원 제40-2026-0203846호